在社交媒体上，怎样用软文来重塑目标圈层的品类认知？

随着社交媒体高度的去中心化，连续的内容推送会让用户在心中自发地树立起认知壁垒。对于品牌而言，这既是保持品牌忠诚度的有利手段，也是品牌扩张的一大阻力。

想要实现用户增长，就不可避免地需要进行品类扩张。在品牌的非强势品类市场中，我们该如何用软文来重塑目标圈层的品类认知呢？

一、价格锚点重新定向

同质化竞争会不可避免地导致价格战，从而逐渐导致民众对于某一品类的价值感认同度降低。如何想要重塑圈层对品类价值的认知，就需要我们重新在消费者心目中树立新的坐标系。

比如，我们可以在软文的前半部分描述高端产品在选材、技术上的优势，来主动拉高用户对该品类产品的价格认知。

通过在前半段重新设置价格锚点，再在软文的后半部分引出中低端产品，消费者便会自然而然地对二者进行比对。在心中有了主动比价的过程后，消费者对于品类价值的认知便会被短暂局限在高端产品线与中低端产品线的比较上。

二、创造集体记忆

在强调数字资产的当下，在互联网上的集体记忆是唤醒圈层认同的一大利器。我们可以通过软文的形式，来鼓励用户创作UGC内容，将品牌信息以TAG、话题的形式植入其中，使其变成另一种形式的软文。

用软文创造集体记忆的形式主要有三种：

事件共创：借助节日、赛事等社会热点，征集相关的自创内容；

符号重塑：通过在软文中对某一概念或行为的展示，来将其作为让目标圈层识别的符号，强化读者对软文内容的认同感；

情绪共振：在软文内容的选题上，我们可以围绕圈层痛点来设计关键的情感要素。通过撬动用户心中更多的认同感，从而强化对对某一事件的记忆。

三、中心认知扩散

当核心圈层认知稳固后，品牌可以借助其力量，扩散在平台上的影响力。

如果我们想要用软文的形式赖在泛人群中扩散认知，就需要我们先抓住二者在需求层面的交集，让核心人群将自己对品牌的认知转移到后者身上。

中心认知扩散常见的推广形式就是一些种草软文，尤其是借助KOL与KOC的力量，能够进一步提升软文内容在圈层内的话语权。

作为快速传递信息的载体，软文的作用不止是传递品牌信息，更可以作为品牌重塑品类认知的重要手段。只有打破认知，品牌才能在市场竞争中塑造出更加立体的形象。